無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試。它通過一定數(shù)目的考生組成一組(5—7人)，進(jìn)行一小時左右時間的與工作有關(guān)問題的討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測者應(yīng)坐的位置，讓受測者自行安排組織，評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。 

一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法 

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策，由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只是給每個應(yīng)試者指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但這兩種類型都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也并不指定每個應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有受測者自行安排，自行組織，評價者只是通過安排應(yīng)試者的討論題目，觀察每個應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個要素評分，從而對應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平做出判斷。 

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點 

(1)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點 

領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個方面的優(yōu)點： 

能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)； 

能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用； 

能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價； 

能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個性特質(zhì)； 

能使應(yīng)試者在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預(yù)測真實團(tuán)隊中的行為有很高的效度。 

能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異； 

能節(jié)省時間。并且能對競爭同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較(橫向?qū)Ρ?； 

應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。 

(2)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點 

對測試題目的要求較高； 

對考官的評分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)； 

對應(yīng)試者的評價易受考官各個方面特別是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而

導(dǎo)致考官對應(yīng)試者評價結(jié)果的不一致； 

應(yīng)試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性； 

指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等； 

應(yīng)試者的經(jīng)驗可以影響其能力的真正表現(xiàn)。 

(3)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價標(biāo)準(zhǔn) 

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評價的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是： 

受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少； 

受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見； 

受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點。 

受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時候不強行插嘴； 

受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力； 

受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動性等。 

三、分析職位的要求

可以對職位進(jìn)行詳細(xì)的分析，也可以僅憑主觀判斷確定幾個關(guān)鍵的任職資格。在此我們推薦后一種。因為根據(jù)80/20原則，我們只需要把注意力集中在幾個關(guān)鍵的指標(biāo)上，甚至1個指標(biāo)就可以了。例如“客戶服務(wù)經(jīng)理”這個職位，我們可以挑選出“靈活性”、“口才與說服能力”、“人際關(guān)系能力”等幾個關(guān)鍵指標(biāo)。

選擇關(guān)鍵指標(biāo)，通�？梢詮膫�性、態(tài)度、能力、知識和經(jīng)驗五個方面來考慮。個性、態(tài)度與能力是完成工作的一些軟性指標(biāo)，它們在很大程度上影響任職者的工作績效，而且通常容易通過觀察而得出直接的判斷。知識和經(jīng)驗則是完成工作所必需的必要性指標(biāo)，有經(jīng)驗的人員可以通過觀察應(yīng)聘者在與工作高度相關(guān)的測試題目上的表現(xiàn)做出較為準(zhǔn)確的判斷。