一、案例分析題

　　案例分析一：

　　家住和順社區(qū)的胡老太現(xiàn)年76歲，五年前一場(chǎng)大病后身體大部分癱瘓，只有左手稍能動(dòng)彈。胡老太長(zhǎng)期臥床，只靠一個(gè)42歲還未結(jié)婚的兒子照顧，兒子工作單位很遠(yuǎn)，每天清早起床便給老人煮兩頓飯，早餐給老人喂完后就急匆匆趕去上班，午餐則留在老人床邊由老人用稍稍能動(dòng)的左手自己吃飯。有時(shí)候老人不小心把飯盒打翻在床下，則要餓到兒子傍晚6點(diǎn)半左右下班回家才有飯吃。而在夏天的高溫季節(jié)，室內(nèi)酷熱難當(dāng)，放在床頭的午餐未到中午就已經(jīng)發(fā)餿變質(zhì)，但老人因餓得難受也只能含淚吃了。

　　問(wèn)題：

　　1.結(jié)合上述案例，談?wù)劺夏耆擞心男┬枰?

　　2.分析出現(xiàn)上述狀況的原因及如何解決?

　　案例分析二：

　　案主結(jié)婚近20年，結(jié)婚三個(gè)月之后丈夫就對(duì)她發(fā)生暴力行為，丈夫有酗酒的習(xí)慣，酗酒之后就有打她的習(xí)慣，三天一小打，五天一大打，這是家常便飯。該婦女一直想脫離這種婚姻，但丈夫威脅要?dú)⑷�家，并且也�?jīng)常到娘家去騷擾，長(zhǎng)期處于這種環(huán)境，她說(shuō)她有時(shí)候都想死了算了。本來(lái)聰明能干的她，現(xiàn)在卻思維緩慢，變得膽小怯懦，語(yǔ)言表達(dá)力差。前幾天又一次遭受丈夫毒打，并被趕出家門，她在外流浪兩天，實(shí)在無(wú)處可去，找到了你所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　問(wèn)題：

　　1.作為婦女社會(huì)工作者，你會(huì)采用什么樣的個(gè)案工作服務(wù)模式?若對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)應(yīng)采用什么方法?

　　2.結(jié)合上述案例闡述如何接待受虐婦女并幫助其解決問(wèn)題。

　　案例分析三：

　　某日上午8點(diǎn)，社會(huì)工作者王力剛剛上班不久，一位40多歲的女性案主就氣沖沖地闖進(jìn)了社會(huì)工作服務(wù)中心，大聲嚷道：“為什么至今還不發(fā)困難補(bǔ)助金給我?還有沒(méi)有人管失業(yè)下崗工人了?”她呼吸急促，滿臉通紅，嘴里罵罵咧咧的，情緒很激動(dòng)。

　　問(wèn)題：

　　1.結(jié)合上述案例思考什么是社會(huì)救助?社區(qū)社會(huì)救助的對(duì)象有哪些?

　　2.如何運(yùn)用個(gè)案方法來(lái)為王力出主意幫助案主?

　　案例分析四：

　　張某，女，1973年2月1日出生，高中文化程度，未婚，在其20歲到30歲之間曾去過(guò)廣州，住過(guò)香港，呆過(guò)澳門，南方很多城市都走遍了，以前在那里過(guò)金絲鳥(niǎo)的生活，被人養(yǎng)著、寵著，對(duì)金錢的概念非常淡薄，花錢大手大腳。在1993年8月12日至1994年8月11日因流氓罪被勞教一年，1998年在澳門和男朋友分手后，因?yàn)樾那椴缓�，在一個(gè)上海來(lái)的小姐妹的勸說(shuō)下吸上了海洛因，前后吸掉一百多萬(wàn)，一直到2002年，開(kāi)始用針管靜脈注射，幾次被公安機(jī)關(guān)處理。2002年10月25日至2003年4月24日被強(qiáng)制戒毒6個(gè)月，2003年9月18日至2004年3月18日因復(fù)吸強(qiáng)制戒毒6個(gè)月，戒毒之后在廣州落腳，想找一份工作好好陪母親安度晚年，可是廣州沒(méi)有朋友也沒(méi)有關(guān)系，她很苦惱也很迷茫。

　　問(wèn)題：

　　1.結(jié)合案例分析張某目前存在的主要問(wèn)題是什么?

　　2.作為社會(huì)工作者幫助張某的目標(biāo)是什么?

　　案例分析五：

　　高某入伍期間因公致殘，《革命傷殘軍人證》證明高某為二等乙級(jí)傷殘，市殘聯(lián)所發(fā)的傷殘證里同樣寫著二等乙級(jí)殘疾。高某退伍后，由縣民政局安排在縣造紙廠工作，并簽了為期五年的合同。期間，造紙廠因嚴(yán)重虧損而倒閉，高某領(lǐng)到了一筆自謀職業(yè)安置費(fèi)后，再也沒(méi)有享受任何優(yōu)待.也沒(méi)有得到妥善安置。按照縣里的規(guī)定，傷殘職工在辦理自謀職業(yè)手續(xù)時(shí)，除了安置費(fèi)還可以領(lǐng)到一筆傷殘補(bǔ)助金，但有個(gè)前提，是否傷殘及傷殘等級(jí)由勞動(dòng)部門加以鑒定，其他證明不能為憑。高某于是找到了民政局安置科的社會(huì)工作者。

　　問(wèn)題：

　　假如你就是那名社會(huì)工作者.你會(huì)怎么做?

　　案例分析六：

　　王平(化名)，男性，1985年6月出生，家庭條件較為優(yōu)越，父親是一家建筑裝潢公司的老板，時(shí)常在外地承包工程，在家時(shí)間不多，對(duì)案主較溺愛(ài)。母親是家庭主婦，喜歡在外跳舞、搓麻將。案主的父母感情不太和諧，在對(duì)孩子教育問(wèn)題上觀念不一致。王平生活經(jīng)歷：王平在讀小學(xué)四年級(jí)時(shí)，隨其父母從外地遷往上海，居住在徐匯區(qū)虹梅街道某小區(qū)，轉(zhuǎn)學(xué)到徐匯區(qū)某小學(xué)。在外地讀小學(xué)時(shí)成績(jī)較好，后由于生活環(huán)境變化，城市生活豐富多彩，外面的誘惑增多，家境富裕。使其放學(xué)之余，常與同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩游戲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降.初中時(shí)進(jìn)了一所普通中學(xué)。讀初二時(shí)，被分在差班。這時(shí)的王平更無(wú)心讀書了，時(shí)不時(shí)逃課去網(wǎng)吧玩游戲，休息日更是整天泡吧。而且，在網(wǎng)吧里結(jié)識(shí)了一些“哥們”，為講“哥們義氣”還打過(guò)群架。好不容易讀完初三，由于成績(jī)差而未考上高中，其母認(rèn)為職校、技校學(xué)習(xí)氛圍不好，學(xué)不到什么東西而不愿讓其繼續(xù)讀書。閑在家里無(wú)所事事，時(shí)不時(shí)和一幫“哥們”出去蹦迪、泡吧、下館子。2002年5月與一位才十四歲的女孩在舞廳認(rèn)識(shí)，后來(lái)發(fā)生了性關(guān)系，女方家長(zhǎng)知道后以****罪將其告上法庭。由于當(dāng)時(shí)未滿18歲，后經(jīng)調(diào)解、協(xié)商，案主家賠了女方一筆錢，女方撤訴才平息此事。

　　問(wèn)題：

　　1.針對(duì)王平目前的情況對(duì)其所存在的問(wèn)題從個(gè)人、家庭、學(xué)校三方面進(jìn)行分析。

　　2.如何對(duì)王平提供服務(wù)?

　　3.由王平的例子我們應(yīng)當(dāng)吸取什么教訓(xùn)?

　　二、方案設(shè)計(jì)題

　　方案設(shè)計(jì)一：

　　有位母親因丈夫離家出走，十年來(lái)獨(dú)自含辛茹苦把三個(gè)孩子拉扯大，可誰(shuí)料想，這三個(gè)孩子誤入歧途，因迷戀網(wǎng)絡(luò)，和其他人組成團(tuán)伙，設(shè)計(jì)圈套引誘網(wǎng)友見(jiàn)面，并搶劫其錢財(cái)。后被公安機(jī)關(guān)抓獲，并分別判刑。請(qǐng)根據(jù)上述情況.為這位母親設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。

　　方案設(shè)計(jì)二：

　　某學(xué)校是一所民工子弟學(xué)校，位于城郊接合地帶，周邊環(huán)境欠佳，師資匱乏.條件較差。學(xué)生每天上學(xué)都要穿過(guò)垃圾成堆的小路。學(xué)生們很珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)十分努力、認(rèn)真，但在全區(qū)學(xué)校測(cè)評(píng)中各項(xiàng)排名都比較落后。對(duì)此.學(xué)生們覺(jué)得城市的孩子相比，自己就是不行，老師對(duì)學(xué)校未來(lái)的發(fā)展也很沒(méi)信心。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)為該學(xué)校設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。

　　方案設(shè)計(jì)三：

　　請(qǐng)針對(duì)優(yōu)撫對(duì)象看病難的問(wèn)題，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。

　　方案設(shè)計(jì)四：

　　醫(yī)院內(nèi)的社會(huì)工作者需要幫助病人制訂出院計(jì)劃，一方面是有助于病人的康復(fù)，另一方面也是為了節(jié)省醫(yī)療經(jīng)費(fèi)。因此，幫助病人出院是醫(yī)院的一項(xiàng)很重要的工作。假如你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，請(qǐng)制訂一份截肢病人的出院方案。

　　參考答案

　　一、案例分析題

　　案例分析一：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.老年人的需要主要有：

　　(1)健康維護(hù);

　　(2)經(jīng)濟(jì)保障;

　　(3)就業(yè)休閑;

　　(4)社會(huì)參與;

　　(5)婚姻家庭;

　　(6)居家安全;

　　(7)后事安排。上述案例主要體現(xiàn)了老年人的健康維護(hù)，經(jīng)濟(jì)保障需要。

　　2.由于老齡化、城市化、少子化，家庭殘缺使得家庭照顧老人的功能嚴(yán)重受損，空巢老人、獨(dú)居老人比例大大增加，許多喪失自理能力的老年人無(wú)家人照顧，晚年生活景況凄涼。針對(duì)上述情況可對(duì)老年人提供居家服務(wù)就是對(duì)居住在自己家里、尚有部分生活能力但又不能完全自理的老人提供的一種服務(wù)，包括上門送餐或上門做飯、洗衣洗澡、理發(fā)、做清潔衛(wèi)生、代為購(gòu)物、陪同上醫(yī)院等。

　　案例分析二：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.(1)由于案主的正常生活受到破壞產(chǎn)生了身心混亂的狀態(tài)，故適合采用危機(jī)介入模式。

　　(2)對(duì)家庭暴力事件當(dāng)事人迸行輔導(dǎo)宜采用家庭治療方法。

　　2.(1)理解受虐婦女同時(shí)也要正視其自身的問(wèn)題。在為受虐婦女服務(wù)的時(shí)候，我們本著“婦女為本”的理念，了解“受虐婦女綜合癥”在她們身上的影響，理解她們的語(yǔ)言、行為。

　　(2)家庭暴力不是光靠心理輔導(dǎo)就能解決問(wèn)題的。當(dāng)一個(gè)人的安全問(wèn)題解決不了的時(shí)候，她是沒(méi)有心情做其他事情的，任何的勸慰和輔導(dǎo)都起不到什么作用，只能先解決了她的安全問(wèn)題,才可能做其他的事情。

　　(3)要對(duì)施暴者進(jìn)行干預(yù)。在干預(yù)家庭暴力方面，我們大多是對(duì)受害婦女進(jìn)行服務(wù)，這雖然很有必要，但這種力度不夠，因?yàn)槭┡暗闹黝}不改變，暴力還會(huì)發(fā)生，所以應(yīng)該對(duì)施暴者進(jìn)行干預(yù)，對(duì)他們進(jìn)行訓(xùn)誡、教育和行為矯治等，并應(yīng)該有一定的強(qiáng)制力

　　度，使其達(dá)到真正的改變。

　　(4)面對(duì)家庭暴力必須有全面而及時(shí)的保護(hù)措施，同時(shí)要加大宣傳，改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)觀念，不應(yīng)該把它放在私有的領(lǐng)域，這是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，應(yīng)該加強(qiáng)法制，提高觀念.好多悲劇就是在警察不俸為，鄰居不出面，社區(qū)不調(diào)解等等的環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的，面對(duì)家庭暴力，加大宣傳力度，提高公眾的反家暴意識(shí)，加強(qiáng)立法、執(zhí)法等顯得尤為重要。

　　案例分析三：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.社會(huì)救助是指國(guó)家和社會(huì)對(duì)因各種原因無(wú)法維持最低生活水平的，公平給予無(wú)償補(bǔ)助的一項(xiàng)社會(huì)保障制度，社區(qū)社會(huì)救助的對(duì)象主要包括貧困戶，孤老病殘人員生活救助，特殊人員生活救助和災(zāi)民生活救助。

　　2.(1)社會(huì)工作者選擇反應(yīng)方式(如選擇“理解”的反應(yīng)方式最好)。

　　(2)盡可能讓案主坐下來(lái)把她的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)(收集資料)。

　　(3)一起探討解決問(wèn)題的方案(包括為其尋找資源)。

　　(4)最后讓案主自己決定采用哪種方法解決問(wèn)題。

　　案例分析四：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.沒(méi)有安定的感覺(jué)。她所在的城市是熟悉還是陌生對(duì)漂泊多年的她來(lái)說(shuō)已經(jīng)無(wú)所謂了。關(guān)鍵在于她想回家，想回到親人身邊，在自己風(fēng)光的時(shí)候可能想不到家里人，可一旦自己落迫了，還是想要回家。案主目前的問(wèn)題是，她和親人的關(guān)系，以及處世的態(tài)度。案主覺(jué)得自己身上背負(fù)著母親對(duì)她的期盼，她做什么事情都要對(duì)得起母親。要對(duì)母親負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的觀念并沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵在于人不能永遠(yuǎn)為了別人而活，如果案主的母親與案主的關(guān)系開(kāi)始緊張，她的這種對(duì)母親負(fù)責(zé)的心理就很可能發(fā)生副作用，對(duì)母親產(chǎn)生厭惡、憎恨的心理，認(rèn)為自己為了母親那么努力地工作，到頭來(lái)她還這樣對(duì)待自己。如若產(chǎn)生這種“竹籃打水一場(chǎng)空”的念頭。可以說(shuō)對(duì)母親的責(zé)任僅是一方面。人首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)，其次才能對(duì)別人負(fù)責(zé)，案主要明白這一點(diǎn)，做到這一點(diǎn)就需要重新認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)家庭中的每一個(gè)成員。

　　2.目標(biāo)：

　　(1)通過(guò)為案主的工作奔走，拉近社工和案主的距離，取得案主對(duì)社工的信任，逐步建立專業(yè)關(guān)系。

　　(2)通過(guò)為案主找工作、面試，如若成功，可借此增強(qiáng)案主的自信。

　　(3)在與案主的交往過(guò)程中，增強(qiáng)其在主流社會(huì)里人際交往的能力，教會(huì)其如何面對(duì)在正式的場(chǎng)合中做出正確的應(yīng)對(duì)。

　　(4)使案主改變閑散、無(wú)所事事的狀態(tài)，樹(shù)立其正確的人生觀，讓她過(guò)正常人的生活，回歸社會(huì)。 ‘

　　(5)通過(guò)為案主持續(xù)的服務(wù)(心理輔導(dǎo)、生活指南、工作推介等)達(dá)到使案主最終徹底與毒品決裂的目的，杜絕復(fù)吸的一切可能，幫助案主開(kāi)始新生活。

　　案例分析五：

　　答題要點(diǎn)：

　　假如我就是民政局安置科的那位社會(huì)工作者，我會(huì)為高某提供以下服務(wù)：

　　(1)根據(jù)自己掌握的政策，協(xié)助高某與有關(guān)部門進(jìn)行溝通，確認(rèn)《革命傷殘軍人證》和《傷殘證》的合法性及有效性。

　　(2)為高某解決工作安置問(wèn)題。

　　(3)為高某爭(zhēng)取傷殘軍人的相應(yīng)的生活福利待遇。

　　案例分析六：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.個(gè)人因素：處于青春期的案主自控能力較差，從外地來(lái)到繁華的大都市，生活環(huán)境的變化，難以抵制外界的誘惑。加之案主家境寬裕，衣食無(wú)憂，因此缺乏奮斗的動(dòng)力，缺乏吃苦耐勞的精神。而這一時(shí)期的青少年往往明辨是非的能力較差，法律意識(shí)淡薄，很容易因交友不慎，而誤入歧途。尤其是****案發(fā)生之后，沒(méi)有得到應(yīng)有懲戒的王平并未從這件事中吸取教訓(xùn)，而因此認(rèn)為“有錢能使鬼推磨”，反而更加放縱自己，我行我素。家庭因素：王平的家庭關(guān)系不和睦。雖然父母都對(duì)王平有一定要求，對(duì)其問(wèn)題解決很心急，但由于雙方在對(duì)待孩子的教育問(wèn)題上意見(jiàn)不一致，使得教育效果大大減弱。父親溺愛(ài)，母親疏于管教，父母與孩子的溝通較少，這一切都不利于孩子成長(zhǎng)。特別是案主的父母在案主出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，采取用金錢消災(zāi)的方式，而不是給予案主深刻、及時(shí)的教育和懲戒，一定程度上助長(zhǎng)了案主不良習(xí)氣的養(yǎng)成。學(xué)校因素：學(xué)校為了追求升學(xué)率，“好班”、“差班”的劃分更加打擊了案主學(xué)習(xí)的積極性，使得案主自我認(rèn)定為差生，再加上學(xué)校對(duì)成績(jī)差的學(xué)生的歧視，案主由此產(chǎn)生了挫折感，自尊心受到傷害，以至于自暴自棄、在為“哥們"丈義打架中尋求自我滿足。社會(huì)因素：一些不適宜于未成年人進(jìn)入的場(chǎng)所如網(wǎng)吧、歌舞廳等經(jīng)營(yíng)者，毫不顧及未成年人的身心健康，為了追求經(jīng)濟(jì)效益也對(duì)未成年人開(kāi)放。一些是非意識(shí)不強(qiáng)、好奇心重的青少年就是從這里開(kāi)始走了犯罪道路。這也是造成案主問(wèn)題的重要原因。

　　2.協(xié)調(diào)案主的家庭關(guān)系，爭(zhēng)取其父母的支持。在對(duì)待孩子教育問(wèn)題上，社工幫助他們達(dá)成一致。協(xié)調(diào)父母與孩子的關(guān)系，尊重孩子的選擇，并希望其父母多花些時(shí)間在孩子的教育及與孩子的溝通上。同時(shí)，社工要取得父母的信任和支持，讓父母參與到幫助案主的工作中來(lái)。與案主建立關(guān)系，了解案主需求。社工以平等、尊重、友善的態(tài)度與案主接觸，捕捉案主的興趣點(diǎn)，并鼓勵(lì)他去報(bào)名參加培訓(xùn)，讓他有事可做，精神有所寄托，以免整天蹦迪、泡吧。協(xié)助案主認(rèn)識(shí)目前行為。通過(guò)向案主詢問(wèn)問(wèn)題，引導(dǎo)案主討論其現(xiàn)在的行為，協(xié)助他認(rèn)識(shí)到對(duì)自己行為及其后果負(fù)責(zé)的重要性。協(xié)助案主制定行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)案主興趣，幫助案主制定循序漸進(jìn)的計(jì)劃改善其不負(fù)責(zé)任的行為。引導(dǎo)案主每周制定小目標(biāo)，如每周減少一次蹦迪、泡吧，每天為家里做一件事，每天與父母交談一次。社工要求案主在制定計(jì)劃后，對(duì)其計(jì)劃的履行做出承諾，可以尋求父母其父母的監(jiān)督和幫助。不接受借口和拒絕放棄。當(dāng)案主對(duì)于制訂的計(jì)劃失去信心，想要找借口放棄時(shí)，社工不能接受他的借口，拒絕放棄。

　　3.人的一生中，青少年時(shí)期的成長(zhǎng)經(jīng)歷對(duì)以后發(fā)展起著次定性作用。父母要關(guān)注這一時(shí)期孩子的成長(zhǎng)，并且要為他們做好表率，營(yíng)造和睦、健康的家庭環(huán)境。從社會(huì)工作方法角度而言，在案主問(wèn)題的解決中，家庭治療法的運(yùn)用有其獨(dú)到之處，使用的范圍越來(lái)越廣。

　　二、方案設(shè)計(jì)題

　　方案設(shè)計(jì)一：

　　答題要點(diǎn)：

　　(一)問(wèn)題的陳述及分析：這位母親面臨的主要問(wèn)題是子女教育問(wèn)題，兒女們迷戀網(wǎng)絡(luò)、參與犯罪。

　　(二)方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述情況，設(shè)計(jì)出服務(wù)方案，其中包括：

　　1.方案目標(biāo)：讓這位母親能夠勇敢面對(duì)生活，幫助兒女們認(rèn)真接受社會(huì)改造。

　　2.方案實(shí)施策略：

　　(1)整合社會(huì)資源，如，為這位母親介紹一份合適的工作，使其既有較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，又有時(shí)間與子女相處、溝通。

　　(2)幫助這位母親一起糾正兒女們的行為偏差.讓她們認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，鼓勵(lì)他們認(rèn)真接受改造。

　　(3)對(duì)母親和兒女們進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

　　3.方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。4.方案評(píng)估：包括服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。

　　方案設(shè)計(jì)二：

　　答題要點(diǎn)：

　　(一)問(wèn)題的陳述及分析：學(xué)校周邊環(huán)境條件差，自身的教學(xué)條件也差，造成該校師生普遍對(duì)學(xué)校沒(méi)信心，對(duì)自己也沒(méi)信心。

　　(二)方案設(shè)計(jì)：

　　1.方案目標(biāo)：改造學(xué)校及周邊的環(huán)境和學(xué)校自身的條件，縮小該校和城里其他小學(xué)之間的差距，讓該校師生熏拾信心，能夠愉快地工作和學(xué)習(xí)。

　　2.方案實(shí)施策略：

　　(1)與市政、環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)系，清除校園周邊的垃圾，為師生營(yíng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　(2)在獲得師生信任的基礎(chǔ)上，為學(xué)生們組織各種興趣小組活動(dòng)，幫助學(xué)生們發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信。

　　(3)組織與周邊學(xué)校的聯(lián)誼，通過(guò)同學(xué)彼此的親密活動(dòng)，幫助孩子們與城市孩子建立伙伴關(guān)系，消解差異。

　　(4)可以組織教師探討有關(guān)的教學(xué)方法，推動(dòng)教與學(xué)的進(jìn)步等。

　　(5)幫助學(xué)校聯(lián)系相關(guān)部門，爭(zhēng)取社會(huì)上各界人士對(duì)學(xué)校的資金支持，以改善該校的教學(xué)條件，從而提升教學(xué)質(zhì)量。

　　3.方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。4.方案評(píng)估：包括服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。

　　方案設(shè)計(jì)三：

　　答題要點(diǎn)：

　　(一)問(wèn)題的陳述及分析：優(yōu)撫對(duì)象的身體狀況、年齡、經(jīng)濟(jì)、心理等問(wèn)題，造成他們看病難、看病煩。

　　(二)方案設(shè)計(jì)：根據(jù)這些革命前輩的需求，擬訂服務(wù)方案，包括：

　　1.方案目標(biāo)：為優(yōu)撫對(duì)象提供輔導(dǎo)及援助，協(xié)助他們解決就醫(yī)過(guò)程中遇到的困難，提高他們的醫(yī)療效果。

　　2.方案實(shí)施策略：

　　(1)協(xié)助優(yōu)撫對(duì)象充分利用醫(yī)療機(jī)構(gòu).及社區(qū)所提供的醫(yī)療康復(fù)服務(wù);

　　(2)進(jìn)行心理安慰和輔導(dǎo)，增強(qiáng)他們康復(fù)的信念和信心;

　　(3)充分研讀相關(guān)政策法規(guī)，在政策允許的范圍內(nèi)，為他們爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠條件和社區(qū)資源;

　　(4)聯(lián)合醫(yī)療與醫(yī)護(hù)人員，為優(yōu)撫對(duì)象開(kāi)設(shè)講座，提供保健指導(dǎo)，幫助他們從自身預(yù)防疾病的發(fā)生

　　(5)聯(lián)系社區(qū)資源，為他們提供上門診療、送醫(yī)送藥服務(wù);

　　(6)必要的時(shí)候，可以提供轉(zhuǎn)介服務(wù).安排專人幫助患重病的優(yōu)撫對(duì)象就醫(yī)。

　　3.方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

　　4.方案評(píng)估：包括對(duì)方案執(zhí)行情況、優(yōu)撫對(duì)象就醫(yī)情況的改善程度及效果的評(píng)估等。

　　方案設(shè)計(jì)四：

　　答題要點(diǎn)：

　　(一)問(wèn)題的陳述及分析：出院計(jì)劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、病人及家屬都有自己的利益訴求。彼此之問(wèn)并不一致，社會(huì)工作者要協(xié)助各方達(dá)成一致，所以說(shuō)出院計(jì)劃是磋商而成的。在這個(gè)過(guò)程中，病人參與決定是很重要的，會(huì)促進(jìn)他身體的康復(fù)。

　　(二)方案設(shè)計(jì)：

　　1.方案目標(biāo)：幫助患者接受現(xiàn)實(shí)，重新適應(yīng)環(huán)境，幫助患者康復(fù)，節(jié)省醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，愉快出院。

　　2.方案實(shí)施策略：

　　(1)協(xié)助病人對(duì)病情或醫(yī)療的了解與適應(yīng)，包括鼓勵(lì)其接受病情、康復(fù)計(jì)劃安排及傷殘咨詢。

　　(2)共同制訂出院計(jì)劃.連接社區(qū)資源，幫助服務(wù)對(duì)象尋求資源，包括經(jīng)濟(jì)扶助、申請(qǐng)社會(huì)救助、減免醫(yī)療費(fèi)用和住院費(fèi)用等。

　　(3)協(xié)調(diào)醫(yī)療關(guān)系，包括服務(wù)對(duì)象、家屬、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。

　　(4)出院后的跟蹤服務(wù)：如出院后給病人打電話，家訪，這些行動(dòng)可以幫助社會(huì)工作者了解出院計(jì)劃是否有效，病人是否還需要其他服務(wù)。

　　3.方案執(zhí)行：通過(guò)治療和社區(qū)資源方面的介入措施，使病人能更好地康復(fù)。

　　4.方案評(píng)估：服務(wù)對(duì)象是否做好適應(yīng)環(huán)境的心理準(zhǔn)備，如期愉快出院。