第一節(jié) 計劃

　　考試要點：

　　1、 計劃的構(gòu)成、原則、方法及過程

　　2、 了解計劃階段的相關(guān)概念

　　一、 服務(wù)計劃的構(gòu)成

　　二、 指定服務(wù)計劃的原則

　　(一) 要有服務(wù)對象的參與

　　(二) 要尊重服務(wù)對象的意愿

　　(三) 詳細和具體

　　(四) 計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

　　三、 制定服務(wù)計劃的方法

　　(一) 設(shè)定目的和目標：確定服務(wù)對象的需要和問題、向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標的目的、共同選擇適當?shù)哪繕�、目標要明白易懂，重在促進服務(wù)對象成長、目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性、與服務(wù)對象討論目標的可行性和可能的利弊、確定目標并決定目標的先后次序

　　(二) 構(gòu)建行動計劃

　　1、 選擇接入系統(tǒng)

　　2、 選擇介入行動：危機干預、資源整合、經(jīng)濟援助、安置服務(wù)(單選)