第一節(jié) 通用過(guò)程模式的理論依據(jù)

　　一、通用社會(huì)工作過(guò)程模式的概念

　　通用社會(huì)工作的過(guò)程模式指的是從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中提升出來(lái)的、描述和總結(jié)了實(shí)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的重要變項(xiàng)，以及它們之間的相互關(guān)系，因而是具有結(jié)構(gòu)性、廣泛性和一般性的相對(duì)固定并且具有普適性的工作程序，是在社會(huì)工作實(shí)務(wù)開展過(guò)程中逐漸形成的普遍性的工作方法。

　　二、通過(guò)過(guò)程模式的理論依據(jù)

　　(一) 人類行為與社會(huì)環(huán)境

　　1. 人類行為

　　2. 社會(huì)環(huán)境

　　3. 相互關(guān)系：“人在情境中”

　　(二) 系統(tǒng)理論

　　1. 人類社會(huì)系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　2. 社會(huì)工作的系統(tǒng)視角

　　系統(tǒng)視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào)

　　l 注重個(gè)人的整體性和完整性

　　l 強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)的作用

　　l 注重運(yùn)用社會(huì)資源

　　系統(tǒng)視角下的社會(huì)工作實(shí)務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題所持的觀點(diǎn)

　　l 對(duì)問(wèn)題的分析不再是一種個(gè)人歸因

　　l 對(duì)個(gè)人問(wèn)題的評(píng)估涉及外在環(huán)境的特質(zhì)

　　l 動(dòng)態(tài)

　　l 整合觀點(diǎn)

　　(三) 生態(tài)系統(tǒng)理論

　　1. 棲息地：指人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境

　　2. 生態(tài)系統(tǒng)理論的核心概念

　　生命周期

　　人際關(guān)聯(lián)

　　能力

　　角色

　　地位與棲息地

　　適應(yīng)力

　　3. 生態(tài)系統(tǒng)理論的工作切入點(diǎn)

　　四個(gè)層次，三個(gè)系統(tǒng)

　　l 微觀系統(tǒng)

　　l 中觀系統(tǒng)：中間系統(tǒng)、外在系統(tǒng)

　　l 宏觀系統(tǒng)

　　4. 生態(tài)理論系統(tǒng)下社會(huì)工作實(shí)務(wù)的任務(wù)

　　社會(huì)工作實(shí)務(wù)具體應(yīng)關(guān)注

　　l 人與環(huán)境的調(diào)和程度

　　l 環(huán)境的品質(zhì)

　　l 生活中的問(wèn)題

　　5. 生態(tài)系統(tǒng)理論下的整合社會(huì)工作實(shí)務(wù)

　　全人服務(wù)

　　直接服務(wù)+間接服務(wù)

　　(四) 優(yōu)勢(shì)視角和增能理論

　　1. 優(yōu)勢(shì)視角：將目光投向可能性，在創(chuàng)傷、痛苦和困難的荊棘之中看到希望和轉(zhuǎn)變得種子。

　　2. 增能：“意味著幫助個(gè)人、群體、家庭，以及社區(qū)在其內(nèi)部或周圍探求和擴(kuò)展其資源與手段的意圖和過(guò)程。”

　　三、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的分析范式

　　(一) 內(nèi)外力影響范式

　　1. 內(nèi)部力量

　　微觀：生物的、心理的、社會(huì)的

　　2. 外部力量

　　中觀：家庭、群體、學(xué)校

　　宏觀：文化、制度、組織、委員會(huì)

　　(二) 社會(huì)功能發(fā)揮

　　(三) 生命周期理論

　　(四) 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式中的基本要素

　　1. 完成生命任務(wù)的條件與資源

　　2. 人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)

　　3. 個(gè)人問(wèn)題與社會(huì)問(wèn)題的關(guān)系

　　第二節(jié) 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的特點(diǎn)

　　一，通用過(guò)程模式的特點(diǎn)

　　1，強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)連續(xù)的、有目的的改變過(guò)程

　　2，綜合的理論取向

　　3，工作過(guò)程階段化

　　4，工作任務(wù)階段化

　　5，整合的價(jià)值觀

　　二，運(yùn)用通用過(guò)程模式應(yīng)考慮的因素

　　助人過(guò)程各階段的先后次序是有彈性的

　　工作過(guò)程可能是螺旋式的

　　模式本身只可作為實(shí)務(wù)過(guò)程的

　　第三節(jié) 通用過(guò)程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用

　　通用過(guò)程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)

　　改變媒介系統(tǒng)(主要是社會(huì)工作者)

　　服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)：社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，直接受益人。(主動(dòng)求助的、他人轉(zhuǎn)介的、社工發(fā)現(xiàn))

　　目標(biāo)系統(tǒng)(為達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng))

　　行動(dòng)系統(tǒng)(為實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)而與社會(huì)工作者一起工作的人，是社會(huì)工作者的合作者。)