2006-12-30 來源:gzhgz.com | 貴州招警好工作
申論標準化模擬試卷(六)
一、注意事項
1.《申論》考試,與傳統(tǒng)作文考試不同,是對分析駕馭資料的能力與對表達能力并重的考試。
2.作答參考時限:閱讀資料40分鐘,作答110分鐘。
3.仔細閱讀給定的資料,按照后面提出的“申論要求”依次作答。
二、資料
(1)早在1995年,蘇丹紅就被確認為致癌物,歐盟和其他一些國家已開始禁止在食品中添加該染色劑。
(2)2005年2月18日,英國食品標準局緊急責令各大超市和商店下架召回包括亨氏、聯(lián)合利華在內的359個品牌食品(近日又擴大為618個品牌),因其被懷疑含有致癌色素“蘇丹紅一號”。
(3)2005年2月23日,國家質檢總局發(fā)出緊急通知,要求各地質檢部門加強對含有蘇丹紅(一號)食品的檢驗監(jiān)管,嚴防進入中國市場。
(4)因被檢測出蘇丹紅(一號),亨氏美味源(廣州)食品有限公司被質檢總局責令停止生產所有辣椒制品。
(5)2005年3月lO日,湖南省工商局發(fā)出緊急通知,稱發(fā)現(xiàn)長沙“壇壇鄉(xiāng)”牌風味辣椒蘿卜含有“蘇丹紅四號”。
(6)2005年3月16日下午,肯德基所屬的百勝餐飲集團宣布,肯德基新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調料被發(fā)現(xiàn)含有蘇丹紅(一號)’成分,國內所有肯德基餐廳停止售賣,同時銷毀所有剩余調料。
中國百勝餐飲集團聲明:因為新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡個別批號的調料里含有“蘇丹紅”成分,全國所有肯德基餐廳從昨天開始立即停止銷售新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡。目前肯德基已經(jīng)安排好重新生產不含“蘇丹紅”成分的調料。預計在一周內,就可以恢復新奧爾良烤翅的銷售。得知消息后,記者昨晚趕到南京東路一家肯德基餐廳發(fā)現(xiàn),上述產品已經(jīng)停止銷售。
中國百勝餐飲集團昨天發(fā)表“有關‘蘇丹紅一號’問題的聲明”指出,“我們雖然多次要求相關供應商確保其產品不含‘蘇丹紅一號’成分,并獲得了他們的書面保證,但是非常遺憾,昨天在肯德基新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調料中還是發(fā)現(xiàn)了‘蘇丹紅一號’成分。本著對廣大消費者的食品安全負責的一貫原則,我們已經(jīng)決定從今天起立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡兩種產品,同時銷毀所有剩余調料!
“對此次食品安全事件,肯德基深表遺憾,并向公眾致歉。”聲明指出,“我們同時將嚴格追查此次供應商在調料中違規(guī)使用‘蘇丹紅一號’的責任,確保此類事件不再發(fā)生。”
百勝集團主動配合有關部門果斷銷毀剩余調料,因為“蘇丹紅一號”來源控制比較復雜,一直在做調查工作。前天,供應商基快富食品(中國)有限公司向百勝集團發(fā)出聲明,稱“其原料供應商之一(宏芳香料昆山有限公司)提供的兩批紅辣椒粉被檢出含有‘蘇丹紅’成分,因此基快富公司正在緊急回收含有這種原料的產品”。為了萬無一失,在個別新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調料中發(fā)現(xiàn)后,百勝采取果斷措施,把所有批號剩余調料全部銷毀,并已于昨天在全市150家肯德基餐廳的顯著位置貼出公告。
當記者詢問一些顧客,是否知道肯德基新奧爾良烤翅和烤雞腿堡的調料里含有“蘇丹紅”成分,大部分顧客都表示:“不知道!彼麄冋f:“當肯德基售貨員說‘沒有’的時候,我們還以為是賣完了呢!”顧客們紛紛表示肯德基撤貨的舉動可以理解,并表示這將不影響他們以后食用肯德基產品。
據(jù)悉,中國百勝餐飲集團已將相關信息通報給了上海相關部門。對此,有關人士表示,對肯德基主動銷毀剩余調料的舉動表示提倡,這是企業(yè)對老百姓負責任的表現(xiàn)。
三、《申論》寫作要求
1.請用不超過150字的篇幅,概括出給定資料所反映的主要問題。
(滿分20分)
2.用不超過350字的篇幅,提出解決給定資料所反映問題的方案。
要有條理地說明,要體現(xiàn)針對性和可行性。(滿分30分)
3.就給定資料反映的主要問題,用120個字左右的文章,自己擬標題進行論述。要求中心明確,內容充實,論述深刻,有說服力。50分
《申論》作答分析
1.【答案提示】
從資料上看,蘇丹紅被確認為致癌物后,一些國家已開始禁止在食品中添加該染色劑。我國也對含有蘇丹紅的食品進行了檢驗監(jiān)管,部分廠家被停產?系禄鶎俚陌賱俨惋嫾瘓F主動宣布調料被發(fā)現(xiàn)含有蘇丹紅(一號)成分,立即停止銷售有關食品并銷毀剩余調料,引起社會廣泛好評。
2.【答案提示】
要防止類似事情的發(fā)生,可以從以下幾個方面人手:
第一,對食品要按照有關程序嚴格檢驗,把食品安全問題扼殺在萌芽狀態(tài);
第二,對于不顧人民安全,非法謀取私利的食品生產者要嚴厲打擊,使其以后不敢以身
試法; t
第三,要從此次肯德基采取主動中得到有益啟示,這是企業(yè)對老百姓負責任的表現(xiàn)。
3.【答案提示】
首先,提出肯德基直面問題、自曝家丑這一做法的正確與否?通過分析指出這種做法現(xiàn)出了一個跨國品牌公司高度的社會責任感和誠信操守。接下來就肯德基對待消費者索賠問題加以說明,肯德基愿通過法律程序解決這一問題,勇于承擔有關責任。下面進一步就目整個維護消費者消費安全的法律環(huán)境提出質疑,并就有關法律法規(guī)的不完善,社會誠信體系等問題表明自己的觀點。
參考例文
肯德基危機處理的啟示
在近一段中國遭遇“蘇丹紅”事件中,亨氏、肯德基等跨國公司部分產品“涉紅”引起轟動。尤其是肯德基主動自曝家丑,公開致歉,聲明自己部分產品發(fā)現(xiàn)含有蘇丹紅一號,一時間成為輿論焦點,各種各樣的說法都有,其中很大一部分的意見是質疑肯德基自曝家丑行為及對待消費者索賠的真誠性。在事件塵埃逐漸落定的今天,應該有必要對整個事件背后隱含的實質問題進行
一番理性的審視。
首先,肯德基為什么要直面問題、自曝家丑?這種做法對還是錯?
這本不應該是一個問題,但在目前我國市場信用狀況不太好、整個社會信用體系和市場監(jiān)管體制不完善的情況下,似乎我們還很不習慣企業(yè)自曝家丑,這倒是一個值得深思的問題。
在這次被披露出的“涉紅”跨國公司及眾多國內企業(yè)中,真正挺身而出、自曝家丑并公開致歉的只有肯德基一家。和這些企業(yè)(也包括個別知名國際大企業(yè))形成鮮明對比的是,肯德基的自曝家丑體現(xiàn)出了一個跨國品牌公司高度的社會責任感和誠信操守。
企業(yè)能否自覺地對消費者負責,取決于其對自身品牌價值的重視程度。知名大企業(yè)在建設自身品牌過程中投入了巨額資本,培育起廣大消費者的信任和忠誠度是來之不易的,他們清楚地知道品牌聲譽的好壞決定了企業(yè)未來發(fā)展命運,決不會有意采取短期行為來獲取利益。故一旦出問題,他們會毫不遲疑地以犧牲短期利潤來維護自身品牌的長期利益。
但在現(xiàn)階段的中國食品工業(yè)領域里,許多經(jīng)營者還處于資本累積階段,沒有自己的品牌或不重視品牌建設,再加上周圍市場信用環(huán)境較差,也就淡薄了對消費者負責的意識。
敢于自曝家丑,實質就是敢于承擔責任、對消費者負責、對社會負責、對企業(yè)品牌的負責,這樣的行為無疑將得到社會和消費者更高的信任度。而刻意隱瞞、躲避責任的企業(yè),也許會有一時的利益,但終究會被社會和消費者所唾棄。
從4月份開始,肯德基餐廳里依然人流不斷,各種各樣的產品仍舊受到眾多消費者垂青,那是什么力量讓人們在談“紅”色變的短短時間后,又絡繹不絕地重返肯德基餐廳呢?這只能說明一個道理,是該企業(yè)在消費者中彰顯出的誠信力的影響。
當有媒體提出“這次事件是否是肯德基遭遇的最大信任危機時”?肯德基公關部總監(jiān)王群認為,“這對肯德基來講當然是一個挑戰(zhàn)。但最關鍵的是我們說到做到,不管別人說什么,我們用自己的行動做到對消費者負責!
“我們自己說出問題,有多少公司能夠做到?我相信消費者最后會看到,肯德基對消費者是負責的!
因此,肯德基自曝家丑的“是”與“非”,應該是一目了然的。
其次,我們應該以什么態(tài)度來看待肯德基應對消費者索賠的方式?
最近部分向肯德基索賠的消費者主要是由于食用了涉紅產品,對蘇丹紅可能對人體產生的危害性而擔憂,提出了精神損害賠償。
肯德基則堅持一切投訴要通過法律途徑來解決。他們表示在這個事件中,肯德基所負的責任可以通過法律方式來認定。只要是法律上認定了,肯德基就會勇于擔,絕對不會作任何的逃避。
而目前不少社會輿論則將焦點放在消費者難以向肯德基索賠上,稱肯德基不予賠償,是在回避問題。
肯德基回應的理由是,由于僅是部分辣腌料中含有蘇丹紅成分,而并非所有肯德基餐廳售賣的奧爾良雞腿堡餐中均含有蘇丹紅,收回所有涉嫌生產企業(yè)生產的調料是為了對消費者負責而采取的預防性措施。蘇丹紅對人體的危害性究竟有多大尚有待科學論證,如果科學論證了蘇丹紅對人體的危害,而且法律認定了肯德基應負的責任,肯德基絕不推卸。單純的精神憂慮并不能導致精神損害賠償責任的產生。
對于肯德基的態(tài)度無可非議,基于現(xiàn)有的法律框架內解決問題是所有國家都通用的。況且,一個涉及如此眾多企業(yè)的事件,其責任和成本似乎也不應該由一個企業(yè)來獨立承擔。
因此,我們最值得關注的焦點應該是,我們目前整個維護消費者消費安全的法律環(huán)境是否完善?
這些年,人們已不陌生:從最早的工業(yè)酒精勾兌假酒,到后來的四五種化學藥物為豆芽催生和保鮮;從養(yǎng)雞場給雞吃色素飼料以加深蛋黃顏色冒充柴雞蛋,到用福爾馬林發(fā)泡海參、魷魚等海產品、吉林長春的“毒豆奶”、火腿里頭摻敵敵畏、安徽阜陽的“毒奶粉”、用漂白劑吊白粉吊出來的毒腐竹、毒大米、地溝油、毒瓜子、陳餡月餅等等……,為什么這些危害我們消費者消費安全的事件會屢屢發(fā)生?
首要原因是我們現(xiàn)行的法律法規(guī)不完善,到目前為止,我國關于食品安全的惟一一鄙法律文件就是《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,如何能夠切實有效地保護每一位消費者不受有害食品的危害,顯然僅靠這部法律是很難做到的。
其次在我國進行這類違法處罰,目前《行政處罰法》是基本的法律,一般不超過3萬,超過3萬就是違法。由于我們過多地依賴于行政執(zhí)法,而忽視了這種對生產假冒偽劣產品、或者是損害人身安全產品的刑事責任的追究,所以使得很多違法違規(guī)經(jīng)營者沒有恐懼心理,即違法違規(guī)成本很低,大不了吊銷執(zhí)照、罰款而已。由于違法成本過低,使監(jiān)管起不了應有的震懾作用。
肯德基的“涉紅”問題并不是有關部門最早查出來的,而是該公司自己主動聲明的。那么,現(xiàn)在還有多少這樣的企業(yè)存在問題而沒有或不敢聲明呢?還有多少可能含蘇丹紅或其他更可怕成分的食品在流通領域里大量銷售呢?在這樣的追問中,作為社會輿論,應該共同呼吁我們整個維護消費者食品安全的法律環(huán)境能夠快更好地完善起來,行政主管和執(zhí)法部門應更好地提升自己的業(yè)務水平和能力.不要什么都是由國外發(fā)現(xiàn)后我們再來追查。
肯德基的高層人士在接受采訪時表示,“在今天現(xiàn)代的商業(yè)活動里面,我們須要有一個體系,依靠大家共同在自己的崗位上把好關,全體的食品安全才可能好起來!
今年兩會期間,有人大代表提出,我國《食品衛(wèi)生法》目前已經(jīng)不適應經(jīng)社會的發(fā)展需要,應該加速食品安全法的立法工作,食品僅僅衛(wèi)生是不夠的,它的底線應該是安全。
第三,肯德基遭遇“蘇丹紅”事件凸顯構建整個社會誠信體系的重要性。在
這次“蘇丹紅事件”中,肯德基體現(xiàn)出的企業(yè)誠信自覺性,對消費者的負責任,受到主流輿論的稱許。其給予的最大啟示,莫過于是構建整個社會誠信體系的重要性。
有媒體評論說,“作為一個龐大群體的消費者,或許很難要求企業(yè)永不出錯,但希望它們能夠承認錯誤,然后知錯而改卻是一個共同的設定?系禄诠彩录械男袨檎且驗榉狭诉@樣一種普遍的社會尺度,因此,它收獲了最大的寬容和諒解,也因此把企業(yè)的損失降到了最低!
肯德基遭遇蘇丹紅危機的管理疏忽,就在于忽視了國內市場現(xiàn)有的信用體系不完善,而只重承諾!霸谶@次事件中,每個環(huán)節(jié)的供應商都承諾沒有蘇丹紅,我們則相信了他們的承諾。現(xiàn)在我們知道僅僅有承諾是不夠的,必須要求其拿出權威機構的檢測報告!
“產業(yè)鏈上的一個個環(huán)節(jié)都有個誠信問題”,這是一個最基本的游戲規(guī)則,卻正是這個基本游戲規(guī)則一次又一次被玩弄、被摧毀。
我們的社會需要誠信,當誠信成為我們每個人的生活信條時,其結果必然是越來越多的企業(yè)或個人選擇誠信;反之,如果說真話被曲解、被懷疑,其結果只能是讓社會的誠信度越來越小。
我們希望有越來越多像肯德基這樣的講誠信、負責任的企業(yè)。