1、轄區(qū)要在海上舉辦海上音樂會，要求附近大船繞行，會增加半小時航程。有人說舉辦音樂會能促進經(jīng)濟文化發(fā)展，耽誤半小時沒什么，對此你怎么看？
2、海事局開展自助服務升級，投放了一部分電子觸屏設備。一位老人到海事大廳辦理業(yè)務，由于不熟悉觸摸屏，總是點擊錯誤。情緒很煩躁，你是工作人員，如何處理，請現(xiàn)場模擬。注意不要和考場考官交流。
3、春節(jié)期間，轄區(qū)海上垃圾多，領導讓你對此進行調查處理，你怎么做?
4、海上發(fā)現(xiàn)方形不明漂浮物，現(xiàn)位置正處在航道中，你是值班人員，接到報警后，你怎么處理？
題目解析：
1、轄區(qū)要在海上舉辦海上音樂會，要求附近大船繞行，會增加半小時航程。有人說舉辦音樂會能促進經(jīng)濟文化發(fā)展，耽誤半小時沒什么，對此你怎么看？
第一，文化發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展的理論助推器。物質決定意識，經(jīng)濟基礎決定上層建筑。而文化是國家的核心，民族的靈魂。經(jīng)濟發(fā)展和文化發(fā)展是推動我們國家進步的鳥之雙翼，車之雙輪。我們改革開放幾十年來，經(jīng)濟取得了長足的發(fā)展。然而目前正值改革攻堅階段，進入改革深水區(qū)，經(jīng)濟下行，在這樣大的背景下，我轄區(qū)大膽創(chuàng)新，將文化盛世與經(jīng)濟發(fā)展相結合，即弘揚了文化，也發(fā)展了經(jīng)濟，值得肯定。
第二，民意調查征集不可或缺。孫子云，不謀萬世者，不足謀一時。不謀全局者，不足謀一域。經(jīng)濟發(fā)展固然是國之大計，但是，群眾無小事，凡是涉及到群眾切身利益的問題我們都不能簡單、粗暴的以通知、命令的形式開展工作。要多方調查，征求民意，把好事辦好，把實事辦牢，與民眾共享本次文化、經(jīng)濟盛宴。
第三，宣傳號召需要加強。轄區(qū)在海上舉辦海上音樂會不僅關系到我轄區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，更能提高民眾的文化水平和素養(yǎng)。所以我們不僅要征集民意，還要大力弘揚、宣傳，廣而告之，取得群眾的理解、支持，并積極參與到本次活動中來，共享盛舉。
第四，實際困難需要幫助解決。畢竟增加了半個小時的航程，加重了大船的時間和經(jīng)濟成本，但是群眾還很支持我們音樂會的舉辦，海事部門要維護好航行秩序，幫助解決航行中的實際困難。
第五，兩者兼顧促進經(jīng)濟發(fā)展。有政府的舉措，人民群眾的支持，正確的處理好二者的矛盾，這場文化盛宴一定會反哺經(jīng)濟發(fā)展，二者齊頭并進相映成輝。
2、海事局開展自助服務升級，投放了一部分電子觸屏設備。一位老人到海事大廳辦理業(yè)務，由于不熟悉觸摸屏，總是點擊錯誤。情緒很煩躁，你是工作人員，如何處理，請現(xiàn)場模擬。注意不要和考場考官交流。
模擬應包括以下四個方面內容，注意可以不分點，注意感情帶入。
一是從容面對，安撫情緒。
二是認真指導，幫助處理。
三是事后反思，尋找對策。
四是完善流程，加強宣傳。
3、春節(jié)期間，轄區(qū)海上垃圾多，領導讓你對此進行調查處理，你怎么做?
第一，了解情況，有備無患。調查的目的和意義，請教經(jīng)驗。
第二，成立小組，制定方案。成立相關小組，方案包括時間、地點，參加人員，經(jīng)費預算，報領導審閱。
第三，精心準備，未雨綢繆。參與人員落實分工，明確任務，強調紀律，問卷，器材準備。
第四，多方協(xié)作，注重落實。一方面發(fā)放調查問卷，注意回收。另一方面航運、海事部門咨詢了解。
第五，調查結束對得到數(shù)據(jù)去偽存真，去粗取精，向領導匯報。
4、海上發(fā)現(xiàn)方形不明漂浮物，現(xiàn)位置正處在航道中，你是值班人員，接到報警后，你怎么處理？
第一，沉著冷靜，妥善處理。
第二，通知航船，注意避讓。
第三，迅速上報，尋求支援。
第四，處理完畢，匯報總結。